Um ihre Rücksendung möglichst schnell und komfortabel abzuwickeln empfehlen wir die Verwendung des DHL Retourenportals.
Hier können Sie einfach die Rücksendemarke kostenfrei ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.

Wird die Rücksendemarke für Rücksendungen mit einem Warenwert von unter 40,00 EUR verwendet, stellen wir Ihnen eine Rücksendegebühr in Höhe von EUR 4,50 in Rechnung. Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Alternativ dazu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail:
retoure@luxy-store.com oder per Telefon: +49 (0) 4105 66 73 72.
Bitte füllen Sie den Rücksendebegleitschein bei einer Rücksendung vollständig aus.